Alles Wichtige rund um Ihre Steueranfrage.
Antworten zu Ablauf, Preisen, Unterlagen, Datenschutz und besonderen Situationen.
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Kern-Steuerdaten, Dokumente, Hosting, Speicherung und operative Prüfung sind auf Schweizer Verarbeitung ausgelegt. Ausgewählte Prozessoren können Zahlung und E-Mail unterstützen, wenn sie in der Datenschutzerklärung dokumentiert sind.
Was passiert, wenn ich bei meiner Anfrage einen Fehler mache?
Vor dem endgültigen Absenden können Sie zu früheren Schritten zurückkehren und Ihre Angaben korrigieren. Danach kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch mit Ihrer Fallreferenz. Korrekturen, die wegen eines Fehlers von local.tax nötig sind, sind enthalten.
Kann ich meine Steuererklärung nach der Einreichung korrigieren?
Kontaktieren Sie uns sofort. Wenn die Steuererklärung noch nicht eingereicht wurde, können wir sie normalerweise aktualisieren. Nach der Einreichung hängen die Möglichkeiten vom Kanton und Zeitpunkt ab; Arbeiten ausserhalb des Pakets können eine individuelle Offerte erfordern.
Was passiert, wenn mein Fall komplexer ist als erwartet?
Diversus prüft den Umfang, bevor zusätzliche Arbeiten beginnen. Wir schlagen das passende Paket oder eine individuelle Offerte vor. Zusätzliche Kosten entstehen erst nach Ihrer Zustimmung.
Erhalte ich Steueroptimierungsberatung oder nur die Einreichung?
Ihr Paket umfasst eine fachliche Prüfung und die üblichen Abzüge innerhalb des Paketumfangs. Es ist kein separates umfassendes Steuerplanungsmandat. Vertiefte Optimierung, Vertretung oder Spezialberatung wird vor Arbeitsbeginn separat beurteilt.
Was genau ist im Festpreis enthalten?
Enthalten sind die aufgeführten Paketleistungen, Dokumentenprüfung, normale Unterstützung und Rückfragen sowie Korrekturen, falls local.tax einen Fehler gemacht hat. Der angezeigte Preis enthält die MWST bereits. Streitfälle, verspätete Einreichungen, nicht unterstützte Auslands- oder grenzüberschreitende Sachverhalte und andere Leistungen ausserhalb des Umfangs sind ausgeschlossen.
Werden meine Daten nach Einreichung der Steuererklärung gespeichert?
Daten, die für die Leistung, Buchhaltung, Prüfung oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind, können nach der Einreichung aufbewahrt werden. Sie bleiben verschlüsselt und zugriffsbeschränkt. Die Datenschutzerklärung nennt die geltenden Fristen; Löschanfragen bleiben gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterstellt.
Was bedeutet Festpreis?
Der angezeigte Paketpreis enthält die MWST und deckt die Vorbereitung innerhalb des Paketumfangs ab. Nettopreis und MWST werden vor der Zahlung separat ausgewiesen. Passt der Fall nicht, prüft local.tax ihn vor einer Zahlung.
Was bedeutet Vermögen?
Vermögen umfasst zum Beispiel Wertschriften oder ETFs, Kryptowährungen, Sparkonten über CHF 100'000, Beteiligungen und weitere deklarierte Vermögenswerte. Liegenschaften sind Eigentumswohnung, Haus, Ferienwohnung oder vermietete Immobilie.
Was passiert nach dem Start?
Sie wählen ein Paket, beantworten die geführten Fragen, laden vorhandene Unterlagen hoch, bestätigen Preis oder Prüfpfad, und local.tax kontaktiert Sie direkt für den nächsten Schritt.
Kann ich Dokumente später hochladen?
Ja. Starten Sie mit dem, was vorhanden ist. Fehlende Unterlagen können später sicher nachgereicht werden, und local.tax kann gezielt Unterlagen anfordern.
Wann ist ein Fall komplex?
Ein Fall ist komplex bei Selbständigkeit, Mietliegenschaft, ausländischen Einkünften oder Vermögen, Erbschaft, Spezialabzügen oder einer Situation ausserhalb des Paketumfangs.
Bereit für Ihre Steueranfrage?
Wählen Sie das passende Paket, beantworten Sie die geführten Fragen und laden Sie vorhandene Unterlagen sicher hoch.